Politique de confidentialité

Sans l'ombre d'un doute, votre confidentialité est extrêmement importante. Nous prenons ce sujet très au sérieux chez Zativo et nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour protéger vos données. Heureusement, même si elle est solide, notre politique de confidentialité est très simple et facile à comprendre. Lisez ce qui suit pour plus de détails.

Résumé :

• Nous ne collectons que les informations essentielles au traitement de votre commande.
• Toutes les informations sont traitées sur nos serveurs sécurisés.
• Nous ne vendons ni ne donnons jamais vos informations à des tierces parties. Sauf celles nécessaires pour traiter votre commande, comme les services postaux.
• Tous les emballages utilisés sont discrets, personne ne connaîtra donc le contenu de votre colis. En savoir plus sur notre livraison discrète ici.
• Le nom Zativo n'apparaît pas, ni sur votre compte bancaire, ni sur votre colis.
• Nous ne vous enverrons jamais de courrier indésirable, nous en avons horreur nous aussi.

Les informations que nous collectons

Quand vous achetez des graines chez Zativo, nous vous demandons de nous donner quelques informations personnelles durant la commande afin de mener à bien vos achats. Ces informations incluent au minimum un nom, une adresse postale, une adresse e-mail et les informations de votre méthode de paiement. Sans ces informations, il est impossible de mener à bien un achat en ligne.

De plus, quand vous consultez le site internet de Zativo, nous recevons automatiquement des informations anonymes sur votre navigateur et votre système d'opération. Ces données nous indiquent comment les clients interagissent avec notre site, afin de pouvoir surveiller le volume des visites et l'utilisation. Ceci nous permet de déterminer quelles parties du site fonctionnent efficacement et quelles parties ne fonctionnent pas bien. Avec l'analyse de ces informations, nous pouvons continuer à améliorer le site Zativo. Nous insistons sur le fait que ces données sont totalement anonymes.

Lors de la finalisation de votre commande, vous avez l'option de vous inscrire à notre lettre d'information. Cette inscription nécessite que vous nous donniez votre adresse e-mail, que nous stockons en sécurité et ne partageons jamais avec des tierces parties. Nous ne vous enverrons jamais de courriels indésirables. Nous savons bien à quel point il est désagréable d'en recevoir.

Votre consentement

En utilisant Zativo ou en passant commande chez nous, vous donnez votre consentement pour que les informations ci-dessus soient collectées et stockées de manière sécurisée. Nous n'utilisons ces informations que pour traiter les commandes. Nous ne vous enverrons jamais notre lettre d'information sans votre permission expresse.

Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous envoyer un e-mail et nous supprimerons vos informations. Cependant, vous ne pourrez plus utiliser nos services si nous n'avons plus vos informations !

Tierces parties

Nous ne donnons ni ne vendons jamais vos informations à des tierces parties. La seule exception est pour le traitement de votre commande, qui nécessite que nous communiquions votre adresse aux services postaux.

À l'occasion, Zativo peut afficher un lien vers le site internet d'une tierce partie. Un exemple de ceci est la référence d'un autre site sur notre blog. Nous ne sommes pas responsables des sites internet des tierces parties, vous devez vous familiariser avec leurs propres politiques de confidentialité si vous décidez d'avoir affaire à elles.

Discrétion

Toutes nos livraisons sont réalisées en utilisant un emballage discret. Ceci signifie qu'il n'y a aucune indication du contenu de votre colis ou de la compagnie qui l'envoie. Vous pouvez en savoir plus sur nos livraisons discrètes ici.

Le nom de l'entreprise Zativo n'apparaîtra sur aucun relevé bancaire, de quoi étendre notre souci d'un service discret jusqu'à vos relevés personnels.

Sécurité

Pour vous garantir que vos informations soient en sécurité, Zativo utilise et suit des pratiques parmi les meilleures du secteur. Toutes vos informations sont stockées en sécurité sur des serveurs encryptés et, bien qu'aucune forme de stockage électronique ne puisse être sure à 100 %, nous répondons à toutes les attentes et nécessités d'un commerce en ligne.

Cookies

Les cookies sont de petits morceaux d'informations stockés sur votre disque dur et utilisés pour interagir avec notre site internet. Ils contiennent des choses telles que votre mot de passe sauvegardé et votre adresse IP. Ces informations permettent de mener à bien bon nombre de tâches. Quand vous utilisez notre site internet, votre ordinateur nous montre ses cookies, ce qui indique à notre site si vous l'avez déjà visité ou non par le passé. Ceci permet au site de fonctionner plus rapidement et rend certaines choses plus faciles pour vous : par exemple, vous pouvez ne pas avoir à retaper votre nom d'utilisateur et mot de passe à chaque fois que vous visitez le site.

Les cookies sont également utilisés par des services tels que Google. Ceci nous permet de surveiller les retours de publicités que nous pourrions mettre en place et de mieux comprendre comment les gens utilisent notre site.

Changements de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment, veuillez vous assurer de la consulter régulièrement.

Questions

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.